Das ist ärgerlich. Meist liegt es an einer Kleinigkeit. Probier bitte Folgendes.
Du wirst nicht zu PayPal weitergeleitet?
- Erlaube Pop-ups für NIUS.de und schalte einen Werbeblocker für die Seite kurz aus.
- Versuch es in einem anderen Browser oder auf einem anderen Gerät.
Deine Kreditkarte wird abgelehnt?
- Prüfe Kartennummer, Ablaufdatum und Prüfnummer.
- Viele Banken verlangen eine Freigabe in ihrer App oder per SMS. Halte dein Smartphone bereit und bestätige die Zahlung dort.
- Prüfe, ob deine Karte für Zahlungen im Internet freigeschaltet ist und ihr Limit reicht.
Es klappt trotzdem nicht?
Wähle eine andere Zahlungsart, zum Beispiel die SEPA-Lastschrift: Welche Zahlungsarten gibt es?. Oder schreib uns an support@nius.de. Nenne dabei die Zahlungsart, die E-Mail-Adresse, mit der du unterstützen möchtest, und die Fehlermeldung. Ein Screenshot hilft uns sehr.
Wichtig: Bist du unsicher, ob eine Zahlung durchgegangen ist? Schau zuerst in dein PayPal-Konto oder auf deine Kreditkartenabrechnung, bevor du es noch einmal versuchst. So vermeidest du doppelte Zahlungen.