Dir wurde mehr abgebucht als erwartet? Das schauen wir uns gern an. Häufige Gründe sind:
- Zwei Mitgliedschaften: Hast du zweimal abgeschlossen, zum Beispiel mit zwei E-Mail-Adressen, laufen beide Beiträge.
- Jährliche Zahlung: Hast du jährlich gewählt, buchen wir deinen Beitrag einmal im Jahr ab.
- Einmal gemeint, regelmäßig gebucht: Mehr dazu im Beitrag Ich wollte nur einmal zahlen: Was nun?.
- Vorgemerkte Zahlung: Manchmal zeigen PayPal oder deine Bank einen Betrag erst als vorgemerkt an. Diese Vormerkung verschwindet meist nach ein paar Tagen von selbst.
Passt nichts davon? Dann veranlasse bitte keine Rückbuchung über deine Bank, deine Kreditkarte oder PayPal, sondern schreib uns an support@nius.de. Nenne die E-Mail-Adresse, mit der du unterstützt, sowie Datum und Betrag der Abbuchungen. Wir prüfen das und melden uns bei dir.